Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť STUDIO CLERICI SAS DI PICCINO ALBERTO CLEMENTE & C. so sídlom Via Torquato Tasso, 11, 20123 Milano, Taliansko (ďalej len „my", „nás" alebo „naša spoločnosť") prevádzkuje túto webovú stránku a poskytuje jazykové vzdelávacie služby pre účastníkov na Slovensku. Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame, s kým ich zdieľame a aké máte práva v súvislosti so svojimi osobnými údajmi.

Vaše súkromie berieme vážne a zaväzujeme sa spracúvať vaše osobné údaje v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR), nariadením (EÚ) 2016/679, a všetkými platnými právnymi predpismi Talianskej republiky a Európskej únie.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad, kontaktujte nás na e-mailovej adrese: [email protected].

1. Kategórie cookies

Táto webová stránka používa cookies rozdelené do troch kategórií. Každá kategória plní odlišnú funkciu a má vlastné pravidlá pre udelenie súhlasu.

1.1 Nevyhnutné cookies

Účel: Základná funkčnosť stránky, zabezpečenie, správa relácií a ukladanie predvolieb používateľa.
Príklady: session_id, csrf_token, cookie_consent_status.
Súhlas: NIE je potrebný. Tieto cookies sa aktivujú automaticky, pretože sú nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky.
Doba uchovávania: Počas trvania relácie alebo až 12 mesiacov pri ukladaní predvolieb.

1.2 Analytické cookies

Účel: Meranie návštevnosti, správania používateľov a výkonu stránky.
Nástroje: Google Analytics 4.
Príklady: _ga, _ga_XXXXXXX, _gid, _gat.
Súhlas: ÁNO. Analytické cookies sa aktivujú výlučne po tom, ako používateľ udelí súhlas.
Doba uchovávania: Až 14 mesiacov.

1.3 Marketingové / reklamné cookies

Účel: Remarketing, zobrazovanie personalizovaných reklám, sledovanie konverzií.
Súhlas: ÁNO. Marketingové cookies sa aktivujú výlučne po tom, ako používateľ udelí súhlas.
Doba uchovávania: Až 540 dní (predvolené nastavenie Google Ads).

2. Marketingové cookies: podrobné informácie

a) Zobrazovanie reklám tretími stranami

Dodávatelia tretích strán vrátane spoločnosti Google používajú cookies na zobrazovanie reklám na základe predchádzajúcich návštev používateľa na tejto webovej stránke a na iných stránkach na internete.

b) Reklamní partneri

Môžeme spolupracovať s reklamnými partnermi, ako sú Google a Meta, na zobrazovanie reklám prispôsobených vašim záujmom na rôznych webových stránkach a platformách.

c) Remarketing

Môžeme používať remarketingové služby na inzerciu predchádzajúcim návštevníkom našej webovej stránky. Po návšteve našej stránky sa vám môžu naše reklamy zobrazovať na iných webových stránkach, v aplikáciách alebo na platformách, ktoré navštívite.

d) YouTube a Display Network

Reklamy sa môžu zobrazovať v rámci služieb Google vrátane YouTube, Gmail a siete Google Display Network.

e) Sledovacie technológie

Na tejto webovej stránke používame nasledujúce sledovacie technológie:

Cookies (vlastné a cookies tretích strán)
Sledovacie pixely (Google Ads tag / gtag.js, Meta Pixel)
Identifikátory zariadení (odtlačok prehliadača, IP adresa)
Značky konverzných udalostí

f) Meranie reklám

Používame sledovanie konverzií, aby sme pochopili, ktoré reklamy vedú k akciám na našej webovej stránke, ako sú odoslania formulárov, hovory alebo nákupy. To nám umožňuje merať efektivitu kampaní a primerane rozdeľovať rozpočet. Údaje o konverziách sa môžu zdieľať so službami Google Ads a Meta.

g) Aktívne technológie na tejto stránke

Reklamné a analytické technológie aktívne na tejto stránke:

Google Ads (gtag.js / Google Tag Manager)
Google Analytics 4
Google Remarketing Tag
Meta Pixel (Facebook / Instagram)

h) Odmietnutie personalizovanej reklamy

Personalizovanú reklamu môžete kedykoľvek odmietnuť:

Nastavenia reklám Google: https://adssettings.google.com
Your Online Choices (EÚ): https://www.youronlinechoices.eu
Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info

Odmietnutie neodstráni reklamy úplne. Budú sa vám naďalej zobrazovať nepersonalizované reklamy.

i) Správa predvolieb cookies

Vaše predvoľby cookies môžete kedykoľvek spravovať kliknutím na odkaz v päte stránky alebo priamo na tomto mieste. Panel umožňuje nezávisle prijať alebo odmietnuť každú kategóriu cookies.

3. Požiadavky na súhlas

Naša webová stránka zobrazuje banner so súhlasom s cookies, ktorý ponúka tri možnosti: „Prijať všetky", „Odmietnuť" (len nevyhnutné cookies) a „Spravovať predvoľby". Analytické a marketingové cookies sa neaktivujú, kým používateľ neklikne na „Prijať všetky" alebo nevyjadrí súhlas prostredníctvom panelu predvolieb. Voľba používateľa sa ukladá do lokálneho úložiska na 12 mesiacov.

Vyhlásenie o súhlase

Kliknutím na „Prijať všetky cookies" vyjadrujete súhlas s ukladaním cookies na vašom zariadení na účely analýzy a reklamy vrátane personalizovanej reklamy zobrazenej spoločnosťami Google a Meta. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom panelu predvolieb cookies bez toho, aby bola dotknutá zákonnosť spracovania, ku ktorému došlo pred odvolaním.

Používatelia z EHP a Spojeného kráľovstva

Používatelia v Európskom hospodárskom priestore a Spojenom kráľovstve dostávajú toto oznámenie o súhlase v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a UK GDPR. Marketingové a analytické cookies sa aktivujú výlučne po výslovnom, informovanom a slobodne udelenom súhlase podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas sa zaznamenáva s časovou značkou a na požiadanie je možné ho overiť.

Odvolanie súhlasu

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na „Spravovať predvoľby cookies" v päte webovej stránky alebo vymazaním cookies prostredníctvom nastavení prehliadača. Odvolanie nemá vplyv na spracovanie, ku ktorému došlo počas platnosti súhlasu.

4. Zdieľanie údajov s reklamnými partnermi

Určité údaje zdieľame s reklamnými partnermi na účely zobrazovania kampaní a merania ich výkonu. Príjemcovia a kategórie zdieľaných údajov zahŕňajú:

Google LLC

Identifikátory cookies, konverzné udalosti, anonymizované behaviorálne údaje, remarketingové zoznamy. Spravované podľa Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://policies.google.com/privacy.

Meta Platforms, Inc.

Udalosti pixelov, konverzné údaje, vlastné okruhy publika. Spravované podľa Zásad ochrany údajov spoločnosti Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Osobné údaje nepredávame. Všetky prenosy do spoločností Google a Meta sa uskutočňujú v rámci štandardných zmluvných doložiek, ak je to uplatniteľné. Údaje sa spracúvajú výlučne na účely cielenia reklám a merania kampaní a nepredávajú sa nepridruženým tretím stranám.

Spoločnosti Google a Meta môžu tieto údaje používať v rámci svojich vlastných platforiem v súlade s príslušnými zásadami. Odporúčame používateľom, aby si tieto zásady priamo preskúmali.

5. Kontaktné formuláre a žiadosti o informácie

Keď odošlete kontaktný formulár, požiadate o informácie alebo prejavíte záujem o naše služby, zhromažďujeme informácie, ktoré poskytnete. Zvyčajne to zahŕňa: celé meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo a vašu správu.

Právny základ: Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a v prípadoch, kde existuje vzťah poskytnutia služby, plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Doba uchovávania: Údaje z odoslaných formulárov sa uchovávajú až 2 roky od dátumu odoslania, pokiaľ dlhšiu dobu nevyžaduje platný zákon.

Vymazanie svojich údajov môžete kedykoľvek požiadať kontaktovaním na e-mailovej adrese uvedenej v týchto zásadách.

Odkaz na tieto Zásady ochrany osobných údajov sa zobrazuje pri každom tlačidle na odoslanie na tejto webovej stránke. Odoslanie formulára predstavuje potvrdenie týchto zásad.

6. Služby Google a reklama

Táto webová stránka využíva nasledujúce služby Google:

Google Analytics 4

Zhromažďuje anonymizované údaje o používaní, informácie o zariadení a behaviorálne signály. Anonymizácia IP adries je aktivovaná. Doba uchovávania údajov je nastavená na 14 mesiacov. Používatelia sa môžu odhlásiť prostredníctvom doplnku prehliadača Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Sledovanie konverzií Google Ads

Zaznamenáva, keď používateľ dokončí definovanú akciu (odoslanie formulára, hovor, nákup) po kliknutí na jednu z našich reklám. Tieto údaje sa používajú výlučne na meranie výkonnosti reklamných kampaní.

Google Remarketing

Umožňuje nám zobrazovať reklamy predchádzajúcim návštevníkom v rámci siete Google. Remarketingové zoznamy sa nevytvárajú z citlivých kategórií údajov (zdravie, financie, náboženstvo, sexuálna orientácia).

Google Tag Manager

Nasadzuje sledovacie značky v našom mene. Samotný GTM nezhromažďuje žiadne osobné údaje; funguje ako kontajner pre vyššie uvedené značky.

Reklamné produkty spoločnosti Google sa riadia zásadami dostupnými na: https://policies.google.com/technologies/ads.

7. Reklamné služby Meta

Táto webová stránka používa Meta Pixel na meranie efektivity našej reklamy na Facebooku a Instagrame. Pixel môže zaznamenávať:

Zobrazenia stránok a čas strávený na stránke
Konkrétne konverzné udalosti (odoslania formulárov, nákupy)
Členstvo vo vlastných okruhoch publika na účely opätovného cielenia

Meta Pixel nepoužívame na zhromažďovanie citlivých osobných údajov ani na cielenie používateľov na základe zdravotného stavu, finančnej situácie, náboženstva, politických názorov, sexuálnej orientácie alebo akéhokoľvek iného atribútu špeciálnej kategórie zakázaného zásadami reklamy spoločnosti Meta.

Spoločnosť Meta vystupuje ako nezávislý prevádzkovateľ údajov pre údaje zhromaždené prostredníctvom svojho Pixelu a spracované v rámci svojej vlastnej platformy. Pozrite si Zásady ochrany údajov spoločnosti Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Na správu predvolieb reklám na platformách Meta navštívte: https://www.facebook.com/adpreferences/.

8. Vyhlásenie o zakázanom obsahu

Táto webová stránka nepropaguje, nepredáva ani neuľahčuje prístup k zakázaným kategóriám produktov alebo služieb vrátane, ale nie výlučne: zbraní, kontrolovaných látok, falšovaného tovaru, nelicencovaných hazardných služieb, obsahu pre dospelých alebo služieb, ktoré uvádzajú zavádzajúce zdravotné alebo finančné tvrdenia. Všetka reklama vykonávaná prostredníctvom Google Ads a Meta Ads plne dodržiava príslušné zásady platformy.

9. Vyhlásenie o integrite vstupnej stránky

Obsah tejto webovej stránky presne reprezentuje inzerované produkty a služby. Nepoužívame žiadne praktiky typu „bait-and-switch" (návnada a prepnutie). Zážitok poskytovaný používateľom prichádzajúcim z platených reklám je totožný so zážitkom všetkých ostatných návštevníkov. Na tejto webovej stránke sa nepoužíva maskovanie (cloaking), automatické presmerovania ani variácie obsahu podľa zdroja návštevnosti.

10. Ochrana súkromia detí

Táto webová stránka nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od maloletých. Ak zistíme, že údaje boli zhromaždené od osoby mladšej ako 16 rokov bez overiteľného rodičovského súhlasu, okamžite ich vymažeme. Ak sa domnievate, že sme obdržali údaje od maloletej osoby, kontaktujte nás na adrese uvedenej v týchto zásadách.

11. Medzinárodné prenosy údajov

Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom tejto webovej stránky sa môžu prenášať a spracúvať v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru vrátane Spojených štátov amerických, kde sídlia spoločnosti Google LLC a Meta Platforms, Inc.

Tieto prenosy sa uskutočňujú v rámci štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou, ktoré poskytujú primerané záruky pre osobné údaje. Kópiu uplatniteľných SCC si môžete vyžiadať priamym kontaktom s nami.

12. Vaše práva (články 15 až 22 GDPR)

Ak sa nachádzate v EHP alebo Spojenom kráľovstve, máte nasledujúce práva:

Prístup (čl. 15): požiadať o kópiu údajov, ktoré o vás uchovávame.

Oprava (čl. 16): opraviť nepresné alebo neúplné údaje.

Vymazanie (čl. 17): požiadať o vymazanie („právo byť zabudnutý").

Obmedzenie (čl. 18): obmedziť spôsob spracovania vašich údajov.

Prenosnosť (čl. 20): dostať vaše údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.

Námietka (čl. 21): namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu.

Odvolanie súhlasu (čl. 7 ods. 3): kedykoľvek odvolať súhlas bez sankcie.

Na uplatnenie akéhokoľvek práva nás kontaktujte e-mailom na adrese [email protected]. Odpovieme do 30 dní.

Máte tiež právo podať sťažnosť na miestny dozorný orgán:

Taliansko (Garante per la protezione dei dati personali): https://www.garanteprivacy.it
Používatelia v EÚ: https://edpb.europa.eu
Používatelia v UK: https://ico.org.uk

13. Aké údaje zhromažďujeme

Na tejto webovej stránke zhromažďujeme nasledujúce kategórie údajov:

Celé meno

E-mailová adresa

Telefónne číslo

IP adresa

Typ a verzia prehliadača

Typ zariadenia a operačný systém

Cookies a sledovacie identifikátory

Údaje o používaní (navštívené stránky, čas na stránke, cesty kliknutí)

Obsah odoslaných formulárov

Konverzné udalosti (odoslania formulárov, hovory)

14. Právny základ spracovania (článok 6 GDPR)

Pre každý typ údajov uvádzame právny základ spracovania:

Typ údajov	Právny základ
Údaje z kontaktného formulára	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)
Analytické údaje	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)
Marketingové / remarketingové údaje	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)
Bezpečnosť a prevencia podvodov	Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)

15. Doby uchovávania

Konkrétne doby uchovávania pre jednotlivé kategórie údajov:

Kategória	Doba uchovávania
Odoslané kontaktné formuláre	2 roky
Analytické údaje (GA4)	14 mesiacov
Marketingové cookies (Google Ads)	Až 540 dní
E-mailová komunikácia	Trvanie vzťahu + 1 rok
Serverové záznamy	90 dní
Záznamy o súhlase s cookies	3 roky (požiadavka auditu)

16. Informácie o tomto dokumente

Posledná aktualizácia: 15. januára 2026

Dátum účinnosti: 15. januára 2026

Zmeny budú oznámené prostredníctvom bannera na domovskej stránke minimálne 14 dní pred nadobudnutím účinnosti.